Buna nazaran, aboneye duyurulan internet suratının sağlanamaması halinde vatandaş ceza ödemeden mukaveleyi fesih edebilecek.
Elektronik Haberleşme Dalına Ait Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Hususa ait Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan toplumsal medya hesabından açıklama yaptı. Düzenlemenin, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını daha kuvvetli koruduğunu ve ‘Dijital Türkiye’ gayeleri ismine biroldukca yeniliği içerdiğini kaydeden Sayan, ‘Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e- imza, T.C. Kimlik Kartı yahut İnternet Bankacılığı ayrıntıları ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıyeten gerçek vakitli dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler’ bilgisini paylaştı.
“KELİME OYUNLARI SON BULACAK”
“Bu kampanyaya üye olursanız . kampanyasını da onaylamış sayılırsınız” üzere cümlelerle yapılan kampanyaların evresinin bittiği muştusunu veren Sayan, “Düzenleme ile abone onayı gerektiren süreçler, tek onay altında birleştirilemeyecek, farklı başka onay alınacak. Talep olmadan dolaylı yollardan yapılan aboneliklerin önüne geçilecek. Artık verilen tüm onaylar çevirim içi görüntülenebilecek. Müşteri hizmetleri, kısa ileti, taşınabilir uygulama, SIM vb. prosedürler aracılığıyla verilen onaylar, işletmecilerin çevrim içi süreç merkezinden 7 gün 24 saat denetim edilebilecek. Davet merkezi tarafınca yapılan aramalarda, müşterinin direkt ilgili abone olduğu teyit edilmeden süreç yapılamayacak” dedi.
ÇİZGİLERİN KULLANIMINDA EBEVEYN DENETİMİ BAŞLADI
Birden çok sınırı olanların, öteki çizgilerinin süreç yetkililerini sonlandırabileceğini de söyleyen Sayan, öteki hususları ise şöyleki sıraladı: “ Bilhassa ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) yahut Çipli Pasaport ile yapılan süreçlerde dokümanların fotokopisi alınmayacak. bu biçimdece oburlarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik mukavelesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname müddeti en çok 24 ay ile sonlu olacak.”
ABONEYE CEZASIZ FESİH YOLU AÇILIYOR
Taahhüdün bittiğine ait tüketicilere bilgilendirme yapılacağının altını çizen Sayan, “Aboneler, hangi süreçlerinin taahhüde terslik oluşturacağı konusunda şeffaf bir biçimde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet suratının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden mukaveleyi fesih edebilecek” tabirlerini kullandı.
E-DEVLET ÜZERİNDEN KARŞILAŞTIRILABİLECEK
Bakan Yardımcısı Sayan “Dijital Türkiye” yolunda hayata geçen bir öbür hizmeti ise ekapi olarak deklare etti. Bu yenilik üzerinden vatandaşların, işletmecilerin tekliflerini karşılaştırabileceğini işaret eden Sayan, “Paket, kampanya ve tarifeler birebir isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve muhtemel baş karışıklıklarının önüne geçilecek. Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafınca yeni fiyat yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa bildiriyle fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım bilgilerina ulaşabilecek” ayrıntılarını paylaştı.
Yapılan düzenlemelerin geçmiş ve yeni haline ilişkin ayrıntılı bilgilere btk.gov.tr adresinden ulaşılabileceğini hatırlatan Sayan “Düzenleme milletimiz ve dalımız için güzel uğurlu olsun. Yönetmelikte emeği geçen çalışma arkadaşlarımıza canı gönülden teşekkür ediyorum” temennisinde bulundu.
Yatırım tavsiyesi içermez.
Elektronik Haberleşme Dalına Ait Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Resmi Gazete’de yayımlandı.
Hususa ait Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan toplumsal medya hesabından açıklama yaptı. Düzenlemenin, haberleşme hizmetlerinde vatandaşlarımızın haklarını daha kuvvetli koruduğunu ve ‘Dijital Türkiye’ gayeleri ismine biroldukca yeniliği içerdiğini kaydeden Sayan, ‘Vatandaşlarımız elektronik haberleşme aboneliklerini; e- imza, T.C. Kimlik Kartı yahut İnternet Bankacılığı ayrıntıları ile e-Devlet kapısı üzerinden başlatılabilecekler. Ayrıyeten gerçek vakitli dijital görüşme ile kimlik doğrulaması yapılarak abone olabilecekler’ bilgisini paylaştı.
“KELİME OYUNLARI SON BULACAK”
“Bu kampanyaya üye olursanız . kampanyasını da onaylamış sayılırsınız” üzere cümlelerle yapılan kampanyaların evresinin bittiği muştusunu veren Sayan, “Düzenleme ile abone onayı gerektiren süreçler, tek onay altında birleştirilemeyecek, farklı başka onay alınacak. Talep olmadan dolaylı yollardan yapılan aboneliklerin önüne geçilecek. Artık verilen tüm onaylar çevirim içi görüntülenebilecek. Müşteri hizmetleri, kısa ileti, taşınabilir uygulama, SIM vb. prosedürler aracılığıyla verilen onaylar, işletmecilerin çevrim içi süreç merkezinden 7 gün 24 saat denetim edilebilecek. Davet merkezi tarafınca yapılan aramalarda, müşterinin direkt ilgili abone olduğu teyit edilmeden süreç yapılamayacak” dedi.
ÇİZGİLERİN KULLANIMINDA EBEVEYN DENETİMİ BAŞLADI
Birden çok sınırı olanların, öteki çizgilerinin süreç yetkililerini sonlandırabileceğini de söyleyen Sayan, öteki hususları ise şöyleki sıraladı: “ Bilhassa ebeveynlerin, yüksek fatura mağduriyetleri engellenecek. Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı (çipli nüfus cüzdanı) yahut Çipli Pasaport ile yapılan süreçlerde dokümanların fotokopisi alınmayacak. bu biçimdece oburlarının kimlik kartları kullanılarak yapılan usulsüzlüklerin önüne geçilecek. Abonelik mukavelesi yapıldığında tüketiciye kolay ve anlaşılabilir bir taahhütname/sözleşme örneği verilecek. Yeni düzenleme ile taahhütname müddeti en çok 24 ay ile sonlu olacak.”
ABONEYE CEZASIZ FESİH YOLU AÇILIYOR
Taahhüdün bittiğine ait tüketicilere bilgilendirme yapılacağının altını çizen Sayan, “Aboneler, hangi süreçlerinin taahhüde terslik oluşturacağı konusunda şeffaf bir biçimde bilgilendirilecek. Aboneye duyurulan internet suratının sağlanamaması halinde, vatandaşımız ceza ödemeden mukaveleyi fesih edebilecek” tabirlerini kullandı.
E-DEVLET ÜZERİNDEN KARŞILAŞTIRILABİLECEK
Bakan Yardımcısı Sayan “Dijital Türkiye” yolunda hayata geçen bir öbür hizmeti ise ekapi olarak deklare etti. Bu yenilik üzerinden vatandaşların, işletmecilerin tekliflerini karşılaştırabileceğini işaret eden Sayan, “Paket, kampanya ve tarifeler birebir isimle tanıtılamayacak. Her paket tek bir isimle tanıtılacak ve muhtemel baş karışıklıklarının önüne geçilecek. Mevcut, kaldırılan ya da abone alımına kapalı geçmiş tarifelerin tamamı işletmecilerin web sitelerinde yer alacak. Hizmetleri kısıtlanan abonelere, işletmeciler tarafınca yeni fiyat yansıtılması durdurulacak. Fatura gönderimi tercihinde bulunmayan abonelere, kısa bildiriyle fatura bilgisi ve fatura linki gönderilecek. Aboneler son 1 yıllık fatura ve kullanım bilgilerina ulaşabilecek” ayrıntılarını paylaştı.
Yapılan düzenlemelerin geçmiş ve yeni haline ilişkin ayrıntılı bilgilere btk.gov.tr adresinden ulaşılabileceğini hatırlatan Sayan “Düzenleme milletimiz ve dalımız için güzel uğurlu olsun. Yönetmelikte emeği geçen çalışma arkadaşlarımıza canı gönülden teşekkür ediyorum” temennisinde bulundu.
Yatırım tavsiyesi içermez.